Une question ?
On a sûrement la réponse.

Piqora est un logiciel de gestion d’atelier de couture accessible en ligne. Il réunit les fiches clients, les commandes enregistrées sous forme de dépôts, les vêtements et les prestations à réaliser.

Son objectif est de vous aider à organiser le travail quotidien : retrouver une pièce, suivre ses retouches, préparer les échéances et savoir ce qui attend encore d’être récupéré à l’atelier.

Piqora s’adresse aux professionnels de la couture qui souhaitent centraliser leur suivi client et leurs travaux : couturières indépendantes, retoucheries et équipes d’atelier.

L’essai gratuit est réservé à Particulier, pour un atelier et un utilisateur. Après l’essai, Atelier permet de travailler en équipe et Réseau est prévu pour plusieurs ateliers.

Oui. Une couturière indépendante peut utiliser Piqora pour retrouver ses clients, enregistrer les pièces confiées et suivre les prestations et les dates promises sans devoir constituer une équipe.

Vous configurez les jours d’ouverture et les délais de votre atelier. L’essai gratuit permet de vérifier si cette organisation correspond à votre activité avant d’envisager une formule, dont les conditions commerciales sont encore en préparation.

Oui. Le suivi des retouches est au cœur du fonctionnement actuel : une visite devient un dépôt, qui regroupe un ou plusieurs vêtements et leurs prestations, comme un ourlet ou une reprise de manches.

Chaque pièce dispose d’une étiquette et d’un suivi distinct. Vous pouvez ainsi terminer un vêtement avant les autres, suivre les échéances et enregistrer sa récupération par le client.

Vous pouvez décrire des prestations personnalisées, conserver des observations et suivre les pièces et leurs échéances. Ces outils peuvent servir à organiser une partie du travail d’un atelier de confection sur mesure.

La version actuelle est surtout structurée autour des dépôts de vêtements et des retouches. Elle ne propose pas de fiche de mensurations dédiée ni de bibliothèque de patrons ; testez votre parcours réel pendant l’essai pour vérifier son adéquation.

Non. Piqora s’utilise depuis un navigateur web : ouvrez le site, connectez-vous puis accédez à l’espace de votre atelier. Aucune installation de logiciel de bureau n’est nécessaire pour démarrer.

Une connexion internet est nécessaire pour consulter et enregistrer les données. Pour l’impression des étiquettes, vous utilisez le dialogue d’impression de votre navigateur et une imprimante configurée sur votre appareil.

Oui. L’interface s’adapte aux écrans de téléphone et de tablette et s’ouvre dans leur navigateur, avec votre compte habituel et les droits associés à l’atelier.

Un écran plus grand reste pratique pour les saisies longues ou la lecture du planning. Piqora ne propose pas de mode hors connexion : vérifiez votre connexion avant de valider une modification.

Piqora propose la gestion des clients, des dépôts, des vêtements et des prestations, le suivi des échéances, un calendrier, la production et sa capacité, ainsi que le suivi des pièces présentes ou non récupérées.

Vous disposez aussi d’étiquettes imprimables, d’un export métier, de comptes d’équipe avec rôles et de notifications email à activer dans les paramètres. Les SMS automatiques et les sites vitrines personnalisés restent à venir.

Créez votre compte, confirmez votre adresse email puis suivez la configuration de votre premier atelier. Préparez son nom, ses coordonnées, ses jours d’ouverture, ses délais habituels et le sous-domaine souhaité.

L’essai de 30 jours sur Particulier commence à la validation finale qui crée votre organisation et l’atelier. Vous pouvez ensuite enregistrer un premier client et créer un dépôt.

Dans Piqora, une commande est suivie sous la forme d’un dépôt associé à un client. Ajoutez les vêtements confiés lors de la visite, puis les prestations, les observations et l’échéance de chaque pièce.

Un même dépôt peut regrouper plusieurs vêtements avec des dates et des avancements différents. La liste des dépôts permet de distinguer l’ensemble des visites, les retouches actives et les dépôts du jour.

Oui. Une fiche client rassemble le prénom, le nom et le téléphone, ainsi que, si nécessaire, l’email, l’adresse et des commentaires utiles au suivi. Ces informations restent rattachées à l’atelier où vous les enregistrez.

Recherchez d’abord une fiche existante pour éviter les doublons. Renseignez l’email si vous souhaitez utiliser les notifications et limitez les notes aux informations nécessaires à votre activité.

Ouvrez la fiche du vêtement pour retrouver ses prestations et leur état. Vous pouvez commencer, terminer, annuler ou reprendre une prestation selon sa situation ; le statut du vêtement reflète l’ensemble des interventions.

Toutes les prestations actives doivent être terminées ou annulées pour que le travail soit achevé. Le suivi distingue ensuite la pièce prête, sa présence à l’atelier et sa récupération par le client.

Oui. Vous pouvez associer plusieurs prestations à un vêtement, par exemple un ourlet et une reprise de taille. La liste initiale propose des retouches courantes et permet aussi une saisie personnalisée.

Chaque prestation possède son suivi et sa complexité. Les durées estimées servent à la planification lorsque la capacité est activée ; un prix saisi reste indicatif et ne constitue ni un encaissement ni une facture.

Oui. La fiche client permet de consulter ses dépôts et les vêtements associés dans l’atelier courant. Vous retrouvez ainsi les pièces déjà confiées sans recréer une fiche à chaque visite.

Cet historique dépend des données enregistrées dans cet atelier et de vos autorisations. Il ne réunit pas automatiquement les informations d’un même client provenant d’autres ateliers.

Oui. Le formulaire de dépôt prévoit des observations pour la visite et pour les vêtements. Utilisez-les pour préciser le travail demandé, reconnaître une pièce ou transmettre une consigne à l’équipe.

La fiche client possède également ses propres commentaires. Évitez d’inscrire des informations sensibles sans rapport avec les retouches : ces notes ne sont pas toutes effacées par l’action d’effacement des coordonnées du client.

Retrouvez le client dans la liste Clients avec la recherche, puis ouvrez sa fiche pour consulter ses dépôts. La liste Dépôts permet aussi de filtrer les retouches actives ou les visites reçues aujourd’hui.

Si vous disposez du numéro d’étiquette d’une pièce, utilisez les outils de recherche des vêtements. Vérifiez le nom de l’atelier ouvert si un dépôt attendu n’apparaît pas.

Le calendrier actuel sert à suivre les échéances des vêtements et les pièces prêtes encore présentes à l’atelier. Il permet de consulter les dates en vues jour, semaine, mois ou année.

Il ne propose pas de réservation de rendez-vous client ni d’agenda de créneaux d’essayage. Pour ce besoin, conservez votre organisation habituelle et utilisez le calendrier Piqora pour le suivi des livraisons.

La version actuelle ne propose pas de bibliothèque générale de pièces jointes pour ajouter des photos, PDF ou autres documents à une commande. Les observations permettent de conserver les consignes sous forme de texte.

Vous pouvez imprimer les étiquettes des vêtements et, avec les droits nécessaires, télécharger un export métier de l’atelier. La génération de factures n’est pas disponible.

Ouvrez la page d’inscription et renseignez les informations demandées avec une adresse email à laquelle vous avez accès. Choisissez un mot de passe personnel, puis confirmez votre adresse depuis le message reçu.

Un compte confirmé permet de créer votre premier atelier ou de rejoindre un atelier sur invitation. Pour une invitation, utilisez bien l’adresse email à laquelle elle a été envoyée.

Après confirmation de votre email, suivez les étapes de configuration : entreprise, sous-domaine, délais et ouvertures, stock et suivi, puis récapitulatif. Relisez les coordonnées et les réglages avant la validation finale.

Cette validation crée l’organisation, le premier atelier et votre accès propriétaire, puis démarre l’essai. Un brouillon de configuration ne démarre pas l’essai ; vous pouvez reprendre la saisie avant de finaliser.

Le sous-domaine donne une adresse dédiée à l’espace métier de votre atelier, par exemple camille-couture.piqora.studio. Il permet de reconnaître l’espace dans lequel vous travaillez.

Cette adresse ne rend pas vos informations publiques et ne constitue pas un site vitrine. La connexion et l’appartenance à l’atelier restent nécessaires pour accéder aux données.

Oui. Le propriétaire et les administrateurs peuvent modifier le nom affiché de l’atelier dans Paramètres → Organisation → Abonnement. Enregistrez le changement puis contrôlez le nom affiché.

Modifier ce nom ne revient pas à changer l’adresse du sous-domaine. Ce second réglage possède ses propres règles et reste réservé au propriétaire.

Pour l’adresse physique utilisée par les cartes et les itinéraires clients, le propriétaire ou un administrateur peut ouvrir Paramètres → L’atelier et enregistrer la nouvelle destination.

Si vous parlez de l’adresse web, le propriétaire peut modifier le sous-domaine dans Abonnement, sous réserve de disponibilité. Prévenez l’équipe et mettez à jour vos favoris : la redirection de l’ancienne adresse n’est pas garantie.

Piqora distingue le compte utilisateur, l’organisation et les ateliers. Un même compte peut accéder aux ateliers dont il est membre et passer de l’un à l’autre depuis Votre compte → Vos ateliers.

L’essai initial prévoit toutefois un seul atelier, et le parcours actuel ne permet pas d’en ajouter librement à une organisation existante. L’offre Réseau et son déploiement multi-ateliers sont en préparation ; contactez l’équipe pour présenter votre besoin.

Oui. Le propriétaire ouvre Équipe, saisit l’email de la personne et choisit le rôle Membre ou Administrateur. Le destinataire doit utiliser un compte confirmé avec cette adresse et accepter explicitement l’invitation.

La formule Atelier prévoit jusqu’à cinq utilisateurs, propriétaire compris. L’essai Particulier est réservé à un seul utilisateur. Les invitations actives réservent des places ; leur validité est de sept jours et le propriétaire peut les renvoyer ou les annuler.

Oui. Les collaborateurs peuvent travailler avec leurs comptes personnels dans le même atelier, dans la limite des places disponibles et des autorisations de chacun. Il n’est pas nécessaire de partager un identifiant.

Si deux personnes modifient une même information, certains formulaires peuvent signaler un conflit. Actualisez les données et relisez les changements avant de recommencer l’enregistrement.

Le rôle Membre permet le travail métier courant. Le rôle Administrateur ajoute notamment les réglages de l’atelier et l’export ; le Propriétaire gère aussi les invitations, les rôles, les retraits d’accès et le sous-domaine.

Les droits sont associés à chaque atelier : une personne peut avoir des rôles différents selon l’espace ouvert. Un rôle élevé ne contourne pas l’expiration de l’essai ou la suspension d’une organisation.

Oui. Votre compte peut être membre de plusieurs ateliers si vous y avez été invité et avez accepté les invitations. La rubrique Vos ateliers de votre compte permet de choisir celui que vous souhaitez ouvrir.

Les données et permissions dépendent de l’atelier courant. Un retrait d’un atelier ne supprime pas votre compte et ne retire pas automatiquement vos accès aux autres espaces.

Oui. L’essai gratuit de 30 jours est proposé uniquement sur Particulier. Les formules Atelier et Réseau ne proposent pas d’essai gratuit.

Il commence lors de la création de votre organisation et de son premier atelier, après confirmation de l’email et validation de la configuration. L’essai Particulier prévoit un atelier et un utilisateur.

L’essai dure exactement 720 heures, soit 30 jours à partir de la création de l’organisation. Sa fin correspond à une date et une heure précises, pas nécessairement à la fin du trentième jour civil.

Consultez la date de fin indiquée en UTC dans Paramètres → Organisation → Abonnement. Une invitation, une nouvelle connexion ou un changement de sous-domaine ne redémarre pas cette période.

Non. Aucun moyen de paiement n’est demandé pour créer votre compte ou configurer l’atelier. Vous pouvez découvrir les outils disponibles pendant l’essai sans renseigner de carte bancaire.

Aucun prélèvement automatique n’est prévu à la fin des 30 jours. Vous pourrez ensuite choisir une formule avec ou sans engagement. Le parcours de souscription payante est encore en préparation.

L’essai Particulier permet de découvrir la gestion des clients, dépôts, vêtements, prestations, calendrier, production, stock et suivi des pièces dans un atelier, pour un utilisateur. Le travail en équipe relève d’Atelier après l’essai.

Les autorisations dépendent du rôle, et les notifications email nécessitent une activation et respectent les quotas affichés dans leurs paramètres. L’essai ne débloque pas les fonctions à venir, comme les SMS automatiques ou la vitrine publique.

À l’expiration, les opérations de gestion sont suspendues et un écran de fin d’essai indique les accès encore autorisés. Votre compte et les informations d’abonnement restent accessibles ; les rôles autorisés conservent un accès à l’export métier.

Après l’essai Particulier, vous pourrez choisir Particulier, Atelier ou Réseau, avec ou sans engagement de 12 mois, sans nouvel essai gratuit. Aucun abonnement payant ne démarre automatiquement. La souscription étant encore en préparation, contactez l’équipe pour préparer la suite de votre utilisation.

La seule expiration de l’essai ne déclenche pas de suppression automatique des données de l’atelier. Les opérations métier sont bloquées, et un export reste proposé aux rôles autorisés depuis l’écran de fin d’essai.

Aucune durée garantie de conservation ni conservation illimitée n’est annoncée. Téléchargez une copie autorisée si nécessaire et contactez l’équipe pour une demande de restitution ou d’effacement dépassant les outils disponibles.

Sans engagement : Particulier à 14,99 € par mois, Atelier à 24,99 € par mois, Réseau à 39,99 € par mois. Avec un engagement de 12 mois, la remise est de 20 %.

Pour commencer, utilisez les 30 jours d’essai gratuits de Particulier. À la fin, vous pourrez choisir n’importe laquelle des trois formules avec ou sans engagement. Les mentions « à venir » désignent des services qui ne sont pas encore disponibles.

Le catalogue prévoit Particulier pour un atelier et une personne, Atelier pour un atelier et jusqu’à cinq personnes, et Réseau pour plusieurs ateliers avec des capacités encore à définir. Ces indications décrivent les formules prévues, pas des abonnements actuellement souscriptibles.

Les SMS et la vitrine sont annoncés à venir pour Atelier et Réseau et ne sont pas inclus dans Particulier. Le comparatif précise les fonctions disponibles et celles en préparation. Seule Particulier bénéficie des 30 jours d’essai gratuit.

La souscription et le changement de formule ne sont pas encore disponibles. L’espace Abonnement affiche le statut de votre organisation, la fin de l’essai et ses limites effectives.

Le choix après l’essai pourra porter sur les trois formules, avec ou sans engagement de 12 mois. Les modalités de facturation et les éventuels proratas seront précisés avant l’ouverture de la souscription.

L’essai gratuit sur Particulier est réservé à un utilisateur. Après l’essai, Atelier prévoit jusqu’à cinq utilisateurs au total, propriétaire compris. Les personnes sont comptées distinctement au niveau de l’organisation et les invitations actives réservent des places.

Consultez Abonnement pour la limite effective et Équipe pour les membres et invitations. Si vous atteignez la capacité, vérifiez les invitations devenues inutiles avec le propriétaire avant d’inviter une nouvelle personne.

L’essai initial prévoit un atelier par organisation. Les limites effectives sont affichées dans Abonnement ; l’interface de démarrage crée le premier atelier sans proposer d’ajout autonome d’ateliers supplémentaires.

Appartenir à plusieurs ateliers via votre compte ne signifie pas que vous pouvez en créer librement dans une même organisation. Le déploiement Réseau est encore à définir : présentez votre besoin multi-ateliers à l’équipe.

Oui. Les emails clients peuvent accompagner la confirmation d’un dépôt, la fin des retouches et la récupération du vêtement. Ils sont distincts des messages de confirmation de compte et d’invitation d’équipe.

Ils sont désactivés au départ. Un propriétaire ou un administrateur doit les activer dans Paramètres → Notifications, choisir les services et vérifier les quotas ; la fiche client doit contenir une adresse email.

Non, les SMS automatiques sont encore en préparation et le canal reste désactivé dans la version actuelle. Leur présence dans la présentation des évolutions ne signifie pas qu’un envoi est possible.

Pour les notifications automatiques disponibles, vous pouvez configurer les emails clients. Leur historique permet de vérifier si un message a été transmis au prestataire, sans garantir sa réception dans la boîte du destinataire.

Les formules payantes ne sont pas encore ouvertes à la souscription. Le catalogue prévoit des SMS à venir pour Atelier et Réseau, tandis que Particulier les indique non inclus.

Aucune de ces mentions n’active les SMS aujourd’hui, y compris pendant l’essai. Consultez le comparatif pour distinguer les fonctions disponibles des options prévues.

Les quotas commerciaux SMS des offres Atelier et Réseau restent à définir. Aucun volume mensuel inclus ne peut être annoncé tant que ces conditions et le service ne sont pas ouverts.

Les réglages provisoires de notifications visibles dans l’application ne constituent pas un abonnement commercial. Le canal SMS reste désactivé, quels que soient les repères de configuration affichés.

Oui, avec les emails activés, certains événements déclenchent un message : enregistrement du dépôt, vêtement prêt à récupérer, puis remerciement après récupération. Ils permettent de tenir le client informé aux étapes prévues.

Il ne s’agit pas d’une notification à chaque changement de statut ni d’un portail client de suivi en direct. Vérifiez les services actifs, l’email du client et l’historique des envois en cas de message manquant.

Les messages utilisent des modèles qui reprennent notamment le prénom du client, le nom de l’atelier et la référence concernée. Vous pouvez choisir les services actifs, consulter leurs aperçus et renseigner un lien d’avis Google pour le remerciement.

La version actuelle ne propose pas d’éditeur libre du texte ou de la mise en page des notifications. Corrigez les informations sources et consultez l’aperçu avant d’enregistrer vos réglages.

Votre espace Piqora est l’outil privé de gestion de l’atelier : il rassemble les clients, dépôts et retouches et nécessite un compte autorisé. Son sous-domaine permet à l’équipe de retrouver cet espace.

Un site vitrine est destiné au public pour présenter une activité. La vitrine personnalisée est une fonctionnalité à venir ; le sous-domaine de gestion ne publie pas automatiquement un site pour vos clients.

La création d’un site vitrine personnalisé n’est pas encore disponible dans la version actuelle. Elle figure parmi les fonctions à venir des formules Atelier et Réseau.

Vous pouvez dès maintenant configurer votre espace de gestion privé. Si une présence publique est essentielle à votre projet, contactez l’équipe pour exposer vos attentes sans présumer d’une date de disponibilité.

Le catalogue en préparation indique la vitrine non incluse dans Particulier et à venir dans Atelier et Réseau. Pour Réseau, la présentation prévoit une vitrine par atelier, dont le déploiement reste à préciser.

Ces indications ne constituent pas une disponibilité immédiate : aucune vitrine n’est activée par l’essai actuel. La page Tarifs distingue les fonctions existantes des options prévues.

Oui, vous renseignez les informations de l’atelier lors de sa configuration. Le nom affiché peut ensuite être modifié dans Abonnement par le propriétaire ou un administrateur, et l’adresse des cartes et itinéraires se règle dans L’atelier.

Le sous-domaine se modifie séparément, par le propriétaire uniquement. Ces réglages concernent votre espace métier ; ils ne permettent pas de personnaliser une vitrine publique encore indisponible.

Non, connaître le sous-domaine ne donne pas accès à l’atelier. L’espace de gestion est réservé aux comptes authentifiés qui en sont membres, avec les permissions attribuées à chacun.

Les fiches clients ne créent pas de comptes de connexion pour vos clients. Les emails de notification ne leur ouvrent pas non plus de portail de gestion ou de suivi.

La configuration actuelle permet de choisir un sous-domaine Piqora disponible pour l’espace privé de gestion. Elle ne propose pas de raccordement autonome de votre propre nom de domaine.

Aucun domaine personnalisé ni service de marque blanche n’est annoncé comme disponible. Si ce point est nécessaire à votre organisation, contactez l’équipe pour clarifier votre besoin avant de prendre une décision.

Piqora utilise une authentification et des contrôles d’accès liés à l’appartenance à l’atelier et au rôle de chaque personne. L’accès métier se verrouille après 15 minutes d’inactivité et demande le mot de passe pour reprendre.

Ces mesures réduisent les risques sans constituer une garantie absolue de sécurité. Utilisez un mot de passe personnel, fermez votre session sur les appareils partagés et limitez les invitations aux personnes habilitées.

Les accès métier sont contrôlés selon l’atelier courant et les appartenances du compte connecté. Une personne extérieure à votre atelier ne reçoit pas l’accès à ses fiches clients, dépôts ou exports en connaissant simplement son adresse.

Une personne invitée dans plusieurs ateliers voit les informations de l’espace qu’elle ouvre, selon son rôle. Vérifiez les membres de votre équipe et retirez les accès devenus inutiles.

Les fiches clients et leurs historiques sont rattachés à l’atelier et accessibles aux comptes autorisés. Les rôles encadrent aussi les opérations sensibles comme l’export métier.

Votre équipe reste responsable des informations saisies et des fichiers qu’elle télécharge. Un export peut contenir des coordonnées et des messages : conservez-le dans un emplacement protégé et partagez seulement ce qui est nécessaire.

Oui. Depuis Votre compte, le lien Modifier mon mot de passe ouvre le parcours de récupération. Demandez un lien à l’adresse de votre compte puis suivez le message reçu pour choisir un nouveau mot de passe.

Le lien est valable une heure et s’utilise une seule fois. Après la réinitialisation, les sessions précédentes sont révoquées ; reconnectez-vous sur vos appareils avec le nouveau mot de passe.

Ouvrez Mot de passe oublié, saisissez l’adresse utilisée pour votre compte et consultez votre messagerie, y compris les indésirables. La réponse reste neutre et ne confirme pas qu’un compte existe pour cette adresse.

Si le lien est expiré ou déjà utilisé, demandez-en un nouveau en respectant le délai affiché. Ne transmettez jamais votre mot de passe ou votre lien de récupération à l’assistance.

L’interface actuelle ne propose pas de suppression autonome complète du compte ou de l’organisation. Contactez l’équipe en précisant le compte et l’atelier concernés afin de faire examiner la demande et son périmètre.

Retirer un membre d’un atelier supprime son accès à cet atelier, pas son compte ni l’ensemble des données métier. De même, l’effacement des coordonnées d’un client est une action distincte avec ses propres limites.

Oui. Le propriétaire et les administrateurs peuvent télécharger un export JSON des données métier de l’atelier courant depuis Paramètres → Export des données. Il regroupe notamment clients, dépôts, vêtements, prestations, historique et réglages, sans les mots de passe ni les jetons de session.

Un accès à l’export reste proposé aux rôles autorisés depuis l’écran de fin d’essai. Si une table dépasse 20 000 lignes, le téléchargement est refusé pour éviter une copie partielle : contactez l’équipe pour une procédure adaptée. La restauration n’est pas proposée dans l’interface.

Piqora propose des contrôles d’accès, un export métier et un effacement encadré des coordonnées clients. Ces outils peuvent accompagner la gestion des données personnelles, mais ils ne suffisent pas à établir une conformité juridique globale.

Les documents légaux actuels comportent encore des éléments à compléter, notamment sur les prestataires et la conservation. Aucune certification ni garantie générale de conformité n’est annoncée ; consultez ces documents et contactez l’équipe pour les précisions nécessaires à votre organisation.

Le projet est conçu pour une infrastructure d’application sur Cloudflare Workers. Les mentions légales actuelles ne confirment pas encore le prestataire effectif, les pays et les régions de stockage de la base de données et des sauvegardes en production.

Il n’est donc pas possible de vous promettre ici un hébergement en France ou exclusivement dans l’Union européenne. Contactez l’équipe pour obtenir les informations applicables à votre environnement et à vos exigences.

Utilisez le formulaire de la page Contact ou écrivez à contact@piqora.studio. Indiquez votre demande et, s’il s’agit d’un problème d’accès, le nom ou le sous-domaine de l’atelier concerné.

Un message précis permet de comprendre le contexte plus facilement. N’envoyez pas de mot de passe, de lien de récupération ou d’export complet non sollicité.

La documentation publique se trouve sur docs.piqora.studio et ne nécessite pas de compte. Elle détaille les premiers pas, la gestion d’atelier, les rôles, les notifications et les principaux dépannages.

Vous pouvez parcourir les rubriques ou utiliser sa recherche pour retrouver un guide. Les liens placés dans cette FAQ ouvrent directement les sujets correspondants.

Vérifiez l’adresse saisie à l’inscription, consultez les courriers indésirables et recherchez un message de contact@piqora.studio. L’arrivée d’un email peut prendre un peu de temps.

Depuis la page de vérification, demandez un nouvel envoi en respectant le délai affiché, puis utilisez le lien du message le plus récent. Si l’envoi échoue encore, contactez l’équipe sans transmettre le lien de confirmation.

Contrôlez l’adresse email et le mot de passe utilisés, puis vérifiez si votre email doit encore être confirmé. En cas d’oubli, passez par Mot de passe oublié plutôt que de multiplier les essais.

Assurez-vous que les cookies de connexion sont autorisés et respectez tout délai affiché après plusieurs tentatives. Si le problème persiste, notez le message exact et contactez l’équipe sans communiquer vos identifiants secrets.

Ouvrez Votre compte → Vos ateliers et vérifiez que vous êtes connecté avec l’adresse attendue. Si vous venez d’être invité, confirmez votre email et acceptez explicitement l’invitation avec le compte destinataire.

Un sous-domaine modifié ou un retrait d’accès peut expliquer l’absence de l’atelier. Demandez au propriétaire de vérifier votre appartenance ; si l’essai est terminé, consultez l’écran de fin d’essai plutôt que de créer un autre compte.

Vérifiez votre connexion internet puis actualisez la page. Si Piqora affiche une maintenance ou un délai avant une nouvelle tentative, suivez cette indication avant de réessayer.

Après une interruption lors d’un enregistrement, vérifiez si la modification ou le dépôt existe déjà avant de le ressaisir. Si le problème revient, notez la page, l’heure et le message affiché pour les transmettre à l’assistance.

Depuis Contact, décrivez l’action effectuée, le résultat attendu, le message d’erreur et l’heure approximative. Ajoutez le navigateur, le type d’appareil et le sous-domaine de l’atelier pour aider à reproduire le problème.

Si vous joignez une capture à un email, masquez les coordonnées clients et les informations sensibles. Ne partagez pas de mot de passe, de jeton ou de lien secret ; une référence d’erreur affichée peut en revanche être utile.

Écrivez à l’équipe via Contact en décrivant votre besoin concret : la tâche à accomplir, votre organisation actuelle et ce qui vous fait perdre du temps. Un exemple sans données clients sensibles aide à comprendre l’usage.

Précisez la fréquence du besoin et les personnes concernées. L’envoi d’une suggestion ne constitue pas un engagement de développement ni une date de livraison ; l’équipe pourra échanger avec vous sur le contexte.